Depuis 1985, Groupe Infodis a structuré au plan national une offre d’exploitation, de support et d’assistance pour les infrastructures informatiques et les postes de travail.

Cette activité représente 70% du chiffre d’affaires et relève d’un cœur de spécialisation. Groupe Infodis permet à ses clients de gagner en agilité pour mieux se concentrer sur leur métier.

L’offre couvre chacune des fonctions opérationnelles au travers de solutions contractuelles avec engagement de résultat :

• au forfait, pour chacune des fonctions ou leur ensemble
• ou en assistance technique, avec délégation de spécialistes expérimentés

Management des Postes de travail

• Infogérance postes fixes/nomades & périphériques
• Service Desk & portail utilisateurs
• Pilotage des contrats de service
• Gestion des incidents
• Gestion des demandes de services
• Assistance de proximité utilisateurs
• Support des applicatifs métiers
• Maintenance opérationnelle nationale
• Gestion de parc & collecte automatisée
• Gestion des évolutions de parc

Management des Infrastructures

• Infogérance serveurs & exploitation continue
• Administration réseau/internet/messagerie
• Administration serveurs, stockage, sauvegarde
• Administration système [comptes, droits]
• Gestion de l’exploitation & des procédures
• Monitoring, supervision & tuning de serveurs
• Maintenance opérationnelle nationale