La proximité : Accompagnement client (gouvernance), Collaboration sur un mode Partenaire, Humanisation du service aux Infrastructures.
Une trajectoire maîtrisée : Qualité contrôlée, Amélioration continue, Engagements (SLAs).
L’optimisation : Intégration des CDS, Optimisation Budgétaire, Evolutions Technologiques.
L’apport de valeur à la DSI : Rayonnement de la DSI, Libération de l’IT des tâches standard au profit de la valeur « métier ».
« Pour notre population très sensible d’utilisateurs avec un impact business direct, notre groupe souhaitait un service de haut niveau et fortement personnalisé. Infodis IT répond avec justesse à notre problématique de nomadisme et de support aux outils métiers sur une plage horaire étendue. Ce partenariat étroit avec Infodis IT est très contributeur car il garantit la productivité de notre force de vente sur le marché », témoigne le Directeur des Systèmes d’Information d’un groupe leader de l’industrie pharmaceutique.