Accompagner la transformation (AMOA) : Assurer l’adéquation du SI avec les attentes des utilisateurs
Accompagner le changement (Communication) : Valoriser les évolutions de la DSI en véhiculant une image positive de ses services
Accompagner la conduite de projet (Chef de projet) : Conduire et organiser l’intégration d’EasyVista
Accompagner le cycle de vie (TMA) : Garantir une qualité de service grâce à une expertise pointue
Un pilotage global des activités IT issu des meilleures pratiques
Groupe Infodis construit, dans des environnements d’exigence et au plan national, des solutions d’infogérance qui assurent :
« La solution EasyVista nous a permis de standardiser nos processus de traitement des tickets d’incidents dans le monde entier, en environnement multi lingues, multi fuseaux horaires pour bâtir une véritable équipe virtuelle de Service Desk qui couvre 3 continents. La mise en place s’est faite en moins de 6 mois avec l’accompagnement d’Infodis IT », témoigne l’Infrastructure Services Manager d’un acteur majeur du marché mondial de l’ingénierie énergétique.